百货营管员营运个人工作总结_商管运营个人工作总结
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百货营管员营运个人工作总结转眼在银泰工作已经有一个多月了，但是在踏入营运部门之后才发现接触到的事物全是新的，与礼仪工作是那么的截然不同，那也意味着我将面对着更大的挑战，重新建立一个属于我自己的新的开始。百货业无大事是无数小事叠加而成的事业。是引领潮流与美的地方;是一个城市的时尚地带，它完全敞露在顾客面前，具有超高的透明度和超强的手工操作的行业，是一个体验和消费的场所。做的是服务，关注的是细节之美。银泰百货以“顾客看到的都是美的”为环境理念，为顾客提供一个舒适的购物环境。在此之前只知道卖场干净就是美的，并不知道卖场的环境还包括卖场的卫生环境，道具设施安全，商品安全，营业员的仪容仪表及服务等等。营管员的工作，注重的是细节，工作态度，专业知识的掌握，收银技巧、投诉的处理和卖场的管理，到此时我才开始逐渐的明白，自己身上背负的责任和高标准的要求。细节不仅是个人的仪容仪表、行为举止、语言还包括自我的约束，自我批评及自我的提高。每天在踏进办公室门的前一刻，我都会照照镜子，看穿着是否到位，精神是否饱满，是否微笑。
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