介入科工作总结
介入科工作总结
2019年，按照护理部整体工作部署，介入科全体坚持把等级医院评审作为中心，以质量为核心，热心服务于患者，认真完成了各自的工作任务，为患者提供优质的护理服务。全年顺利配合各科手术9789例，无差错事故发生，较好的完成了2019年的工作任务。现汇报如下：
一 、单元工作目标检视
(一)介入医学科急救物品完好率全年达标100%.
目标项目标值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年度
平均值
急救物品完好率(%)
(二)介入科患者满意度和医务人员满意度
2019年介入科患者满意度和医务人员满意度均已达标，全年均值大于95%，如下图：
目标项目标值第一季度第二季度第三季度第四季度年度平均值
患者满意度(%)98.5197.2897.6797.0497.62
医务人员满意度(%)96.6297.5297.396.496.96
(三)2019年护士培训参训率、考核合格率均达到100%
目标项目标值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年度平均值
护士培训参训率(%)94.4494.4499.07
护士考核合格率(%)
(四)患者身份识别执行正确率
目标项目标值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年度平均值
患者身份识别执行正确率(%)94.1295.2395.4595.4595.4597.56
(五)介入护士手卫生依从性
目标项目标值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年度平均值
介入护士手卫生依从性(%)95.2396.2595.2395.096.3695.4597.7798.1996.04
(五)坠床例数 2019年全年无发生坠床情况。
二、工作不足及2019年工作展望
不足：科室年轻护士较多，基本技术操作及理论掌握欠缺，工作经验缺乏，且工作时间长，强度大等情况都不利于工作质量的提升，需要在今后的工作中进一步加强培训，努力学习各种知识，不断提高自己的素质，以更好的为患者、为医院服务。
2020年展望：
1.2019年发生护理不良事件1例——药物外渗。这次不良事件虽已妥善解决，但同时暴露出一些问题;明年的工作要重点关注年轻护士的“特殊药品”使用规范以及相关并发症的应急处理能力。
2.关注科室管理，设立高压红线。把卫材、药品效期管理、护理服务，增设高压红线，重点关注。
3.关注护理信息化，重新构建科室流程。把护理信息化和专科流程对接，实现智能护理服务。
4.探讨护理工作的AI智能,挖掘护理相关的智能软件APP，与科室工作相结合，提升护理服务能力，扩大护理影响力.
